LEVERING/RETUR

Alle våre varer blir sendt fra vårt lager i Kristiansand. Vi bruker Bring/Postnord. Pakker i postkasse blir sendt med Bring og pakker til hentested blir sendt med Postnord. Normal Leveringstid er 3-7 dager.

Frakt:
Ordre over 699,-

Gratis
Ordre under 699,-

69,-

 

Bytte/Retur

Vi tilbyr 30 dagers returrett. Hvis du ønsker å starte en retur må du ta kontakt med oss her

Betingelser for godkjennelse av retur:

Hovedregelen er at alle returer må være salgbare som om de var nye, ubrukte varer. 

  • sko og klær kan prøves, men kan ikke være synlig brukt
  • undertøy og badetøy (underdeler, badedrakt, badeshorts) kan ikke returneres av hygieniske årsaker
  • mat og drikke kan ikke returneres
  • kosttilskudd kan ikke returneres
  • elektronikk med brutt forsegling kan ikke returneres.
  • varene må ha sine originale merkelapper og originalemballasje
  • IKKE lim på returseddelen direkte på varens emballasje

Vi godkjenner ikke retur av matvarer, kosttilskudd, proteinpulver og drikke på grunn av kvalitetssikkerhet. Dersom det er noe feil ved produktet eller du ønsker å bruke angrerett tar du kontakt med kundeservice først. Henvendelsesskjema ligger nederst på denne siden.

Avvik fra dette medfører at retur ikke godkjennes og du vil ikke få tilbakebetalt pengene. Du vil få beskjed på e-post.
Vi tar ikke kontakt ved retur av undertøy eller badetøy.

Reklamasjon

Ønsker du å reklamere på en vare ber vi deg å sende oss henvendelse gjennom kontaktskjemaet på siden. 

Deretter skriv riktig ordrenummer. Oppgi grunn for hvorfor du ønsker å reklamere.

Legg ved gode bilder som viser feilen på nærhold og på avstand.

Du kan også nå oss på support@richbeauty.no